英国专线服务介绍

1.计费重量，包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)，重量要求:限重20kg，整体时效：6-9个工作日
2.英国全境通邮（即英国本土及其境内的附属岛屿都通邮），英国的海外领地不通邮（如英属印度洋领地、英属维尔京群岛等）。
3.本渠道不接受申报价值超过175美元的产品；若申报价值达到20美元(包含20美元）~175美元，则会产生增值税，产生的增值税按申报价值的20%收取
4.不接受任何带品牌产品（以海关知识产权保护网上记载为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp）
5.可接受内置电池（功率不超过100W·H)，不接受配套电池、纯电池、液体粉末枪支弹药等违禁品
6.本渠道不支持从英国退回至香港的服务。如当地有产生二次派送，我司会依实际情况计费收取，标准如下：
1）包裹若因客户自身原因（收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因），造成退回，重派费用按40RMB/kg收取，不足1kg按照1kg计费，
2）非客户自身原因（如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因）导致的退回，我司可免费负责重新派送。
7.赔偿标准：
1）赔偿受理截止时间：发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理
2）赔偿标准：
a.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按采购价值赔偿，最高不超过500RMB/票。
b.若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过500RMB/票。
3）索赔资料要求：
a.服务商确认丢件的，需提供：平台的网上退款截图，若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
b.包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的:仅需提供价值证明（价值证明不得高于申报价值的2倍）
8.查询网站：http://www.17track.net。
9.服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿